Service de carte bancaire: Les prix de la discorde

Et si on vous demandait combien vous coûte votre carte bancaire ? Beaucoup de clients disent ne pas savoir exactement combien leur banque leur prélève annuellement pour ce service. Ceux qui sont au courant s’indignent du fait d’une augmentation subite des frais de leur carte. Un communiqué faisant état d’une augmentation du tarif de cette carte a été envoyé récemment par une banque à ces clients. La note indiquait que les frais de la carte bancaire passent de 12 000 F à 24 000 F. Une situation qui a fortement déplu à certains clients qui se sont plaints auprès des associations de droits des consommateurs. 

D’après les usagers de cette banque, cela fait à peine deux ans que le montant de ladite carte était passée de 8 000 F à 12 000 F. Madeleine Etoga, agent commercial dans une société de la place, explique comment elle a aussi découvert que les tarifs de la carte bancaire avaient également augmenté. Elle n’avait reçu aucun message de sa banque l’informant de cette augmentation. Sa collègue, Marie-Noëlle Evina explique également que sa banque lui prélevait 12 000 F pour la carte par an mais en échangeant récemment avec le gestionnaire de son compte bancaire, elle s’est rendu compte que d’autres frais étaient prélevés tous les mois, soit 5000 F. Si Joséphine Biloa dit apprécier les avantages liés à la carte bancaire, notamment le fait d’effectuer ses transactions en toute tranquillité et rapidité, elle avoue ne pas connaître exactement combien sa banque lui prélève par an ou mensuellement. 

Durene Esther Mboumma, autre usager, indique que sa banque dit lui prélever 1000 F par mois pour l’entretien de la carte, mais pense que c’est plus que cela. « Lorsque je fais mes calculs, je me rends compte que ce n’est pas du tout le cas, ces frais sont beaucoup plus élevés », se plaint la jeune da...