Recherche : l’environnement hospitalier au scanner

Pour sa thèse de doctorat, soutenue ce 17 juillet à la faculté de Médecine et des Sciences pharmaceutiques  de l’université de Douala, l’étudiante Justine Essono Ada avait axé ses recherches sur la qualité de l’hospitalisation, l’accueil, la prise en charge et l’environnement hospitalier. Il s’agissait d’évaluer la satisfaction de patientes internées en gynécologie obstétrique de trois formations de référence (Hôpital central, Centre hospitalier universitaire, et Hôpital gynéco-obstétrique de Ngousso) et de deux formations périphériques (hôpital de district de Biyemassi et d’Efoulan) de Yaoundé.
Le travail de recherche, qui a duré cinq mois, de février à juin 2019, a permis de constater que 80% des patients étaient satisfaits de leur séjour dans le service de gynécologie obstétrique, l’accueil obtenait 83,5% de satisfaction, la prise en charge 83,7% et l’environnement, 75,2%. On notera que sur ce dernier aspect il y a donc des efforts à faire... De cette évaluation, il ressort que l’hôpital de district de Biyemassi a obtenu le score le plus élevé. Le cadre est maintenu dans un état de propreté acceptable et le personnel soignant est accueillant et aimable.
Une difficulté rencontrée...