Journée des droits des consommateurs: La sensibilisation va se poursuivre

La couronne du client-roi estelle toujours en place ? Les droits sont-ils vraiment respectés ? Ce sont ces questions que les consommateurs sont en droit de se poser en ce 15 mars, jour de commémoration de la journée des droits des consommateurs. Vendredi 13 mars dernier, Jacqueline Koa, la présidente du conseil national de la consommation a présidé une conférence-débat en présence des responsables de la Coalition des consommateurs camerounais (CCC) autour du thème de cette année qui est « produits sûrs, les consommateurs confiants ». Pour cette édition, c’est vers les personnes handicapées que cette instance en parfaite synergie avec la coalisation des consommateurs camerounais a choisi de délivrer son message. Ces consommateurs à part entière qui méritent également une attention soutenue. Mais de manière globale, « Pour tenir compte des échanges que nous avons eus tout le long de cette semaine, il a été établi par les consommateurs eux-mêmes qu’il y a une certaine insatisfaction en ce qui concerne leur protection pour les produits, les services et technologies qui sont mis sur le marché. Le consommateur camerounais estime qu’il bénéficie d’une protection mais qui n’est pas entière. Donc l’idéal pour lui c’est que tout ce qui est mis sur le marché puisse lui permettre d’être en santé, que ces produits soient accessibles à son pouvoir d’achat », a relevé Jacqueline Koa. Pour elle, le consommateur camerounais gagnerait également à connaître ses droits et la balle à ce niveau est dans le camp des associations de défense des droits des consommateurs. « Ce que le consommateur doit retenir c’est qu’il a des droits qui lui sont reconnus par les instruments juridiques internationaux et nationaux. Parmi ces droits, nous avons le droit à l’éducation, à l’information, à la protection de sa vie privée, à la réparation du préjudice, au choix etc. Maintenant, c’est à lui de pouvoir faire usage de ces droits en toute responsabilité. Nous nous rendons compte tous les jours que ses droits sont violés mais il ne se force pas lui-même à f...