Télécommunications: Vigilance autour des transactions financières

L es arnaqueurs au mobile money semblent régulièrement en « stages » de perfectionnement, pour affiner leurs techniques. Le fléau reste en tout cas préoccupant : il était au menu de la réunion d’un comité de veille tripartite tenue le mercredi 4 novembre 2026 dans les locaux de la délégation régionale Lit­ toral-Sud-Ouest de l’Agence de ré­ gulation des télécommunications (Art). Réunion regroupant trois groupes d’acteurs. D’abord, les administrations : l’Art, les délégations régionales du Minpostel, du Mincommerce et du Mincom. Ensuite, les opérateurs de téléphonie mobile. Enfin, les asso­ ciations de défense des droits de consommateurs. Objectif général de la réunion : évaluer, harmoniser et renforcer la synergie d’action entre les différentes parties prenantes, afin d’optimiser l’expérience client et de garantir un écosystème numérique sûr, transparent et fiable dans les régions du Littoral et du Sud-Ouest. De façon spécifique, il s’agissait aussi d’œuvrer à une meilleure qualité du service, via l’examen des perfor­ mances des réseaux des différents opérateurs, et analyser les contribu­ tions techniques pour réduire les zones d’ombre et les perturbations. Mais également de renforcer le rôle des associations de défense des droits des consommateurs, et faciliter les mécanismes de recours et de trai­ tement des réclamations. Pour en revenir au mobile money, la sécuri­ sation des transactions de cette na­ ture, et des services financiers en général, était également au nombre des objectifs spécifiques de la ren­ contre. Il est question ici de lutter activement contre les reconductions frauduleuses des cartes SIM,...